В самой поликлинике уже многое готово для приема маленьких пациентов. Яркие стены с живыми картинками-панно, открытая регистратура, игровая зона для малышей, новая мебель и удобная система навигации.
В рамках "бережливого производства" предусмотрена в том числе маршрутизация пациентов, которая позволяет сократить очереди и время ожидания медицинской помощи. Чтобы больные и здоровые дети не пересекались, создан фильтр-бокс, в котором будет вести прием дежурный врач-педиатр. Открытая регистратура предусматривает более комфортное общение медицинских работников и пациентов. Через регистратуру запланировано анкетирование пациентов и внесение ими предложений по повышению эффективности оказания медицинской помощи.
Главный врач Ставропольской ЦРБ Лилия Малкина рассказала:
- Бережливая – потому что пациент не стоит долго в очереди, чтобы получить ту или иную услугу. Он затрачивает меньше времени в ожидании. Быстрее попадает на прием, на вакцинацию. Все это делается в целях улучшения качества оказания медицинской помощи. Основной объем работ уже завершен. Открытие детской поликлиники планируется в апреле.
