Жители Самары с помощью обращения в соцсети расчистили гору мусора в своем дворе. Им каждый день приходилось водить детей в детсад, пробираясь через развалы отходов. Содействие в решении проблемы оказала система "Инцидент Менеджмент" - главный инструмент в работе Центра управления регионом Самарской области.
Жительница дома № 18 на улице Ново-Вокзальной Анна Князева рассказала в соцсети ВКонтакте о проблеме, в буквальном смысле накопившейся на глазах всех жильцов.
- Мы неоднократно жаловались на состояние контейнерной площадки в нашем дворе. Мусор разбросан повсюду. Недалеко расположен детский сад № 275. Каждый день мы вынуждены водить детей через эти горы отходов. Просим обратить внимание на эту ситуацию и помочь.
Это сообщение зафиксировала система "Инцидент Менеджмент" и отправила его в администрацию Советского района. Меры приняли через пять дней. Сотрудники управляющей компании и регионального оператора убрали территорию возле контейнерной площадки и вывезли весь мусор.
В Самарской области система "Инцидент Менеджмент" фиксирует обращения жителей региона в соцсетях, пабликах, группах ведомств и муниципальных органов власти. Обращаться с жалобами можно также в виджете "Сообщить о проблеме" на сайтах Правительства региона, министерств и муниципалитетов и в приложении "Госуслуги. Решаем вместе", а также в группе Центра управления регионом Самарской области (ЦУР) ВКонтакте.
Система "Инцидент Менеджмент" помогла многим самарцам привести в порядок дворы. Например, прошлой осенью убрали коммунальный ручей на улице Белорусской.
