Последние новости за день в Самаре и Самарской области — События, происшествия, аналитика | СОВА - главные новости Самары

10 июня 2022

Общество

Самарцам при содействии системы "Инцидент Менеджмент" помогли наладить в доме горячее водоснабжение

Жительница дома № 45 на улице Енисейской в Самаре Елена Сполуденная рассказала в интернет-приёмной, что в их многоквартирном доме из кранов горячего водоснабжения часто течет холодная вода. По ее словам, это создает проблемы для жителей.

Елена написала:

- В трубах горячего водоснабжения утром в 5:25 отсутствует горячая вода, из крана горячего водоснабжения идет абсолютно холодная вода. Приходится сливать воду, чтобы пошла горячая вода. Прошу разобраться в данной ситуации.

Система "Инцидент Менеджмент" зафиксировала это обращение и отправила его в Центральное управление жилищного надзора, там были приняты меры. Вскоре в дом № 45 приехала бригада управляющей компании. Силами обслуживающей организации проводилась регулировка системы горячего водоснабжения в доме. Затем в ходе телефонного разговора с заявителем установлено, что нарушение в предоставлении услуги в доме устранено.

Напомним, система "Инцидент Менеджмент" несколько лет помогает жителям Самарской области решать проблемы по разным вопросам. С ее помощью сотрудники Центра управления регионом отслеживают сообщения людей в соцсетях с жалобами на ситуации и недоделки. К решению проблем ЦУР привлекает органы местного самоуправления, ведомства и организации.

Система "Инцидент Менеджмент" фиксирует и обращения людей через виджет "Сообщить о проблеме", на сайтах Правительства региона, министерств и муниципалитетов. На помощь может также прийти приложение "Госуслуги. Решаем вместе", где жители региона рассказывают о своих бедах и жалуются на проблемы.

Материалы по теме:  Новокуйбышевцам при содействии системы "Инцидент Менеджмент" помогли привести в порядок двор / В Самаре благодаря системе "Инцидент Менеджмент" решили проблему с напором холодной воды на ул. Георгия Ратнера  / В доме на Волжском проспекте при содействии системы "Инцидент Менеджмент" отремонтировали крыльцо подъезда

Фото(множ):  Загрузить

Дата изменения:  15.10.2023 14:36:56

Кем изменен (имя):  (Karlova) Karlova

Активность:  Y