ПОС - это единое цифровое окно, которое позволяет различным профильным ведомствам и учреждениям принимать и обрабатывать обращения от самарцев, а жителям региона - получать обратную связь от органов власти: администраций районов, комитетов, инспекций и госучреждений (школ, больниц и других).
На страницах органов власти в ВК, которые получили госметку, появились два виджета: "Сообщить о проблеме" и "Высказать мнение". Кликнув на первую, пользователь попадает на Платформу обратной связи. Там ему предложат описать ситуацию, указать локацию, прикрепить фотографию, выбрать категорию и отправить сообщение.
Активные самарцы могут сообщить о любой проблеме: неработающем светофоре, прорыве систем водоснабжения, ямах на дорогах и других, а также направить свои предложения, не завершая общения в соцсети. Единственное условие – пользователь должен быть авторизован на "Госуслугах". Ответ на обращение поступит в личный кабинет на портале "Госуслуг" и мобильное приложение "Госуслуги. Решаем вместе".
Благодаря виджету "Высказать мнение" неравнодушные жители региона смогут участвовать в актуальных опросах, голосованиях и обсуждениях, призванных повысить качество жизни.
