По словам эксперта, подарочный сертификат - это документ, который подтверждает, что вы оплатили товар или услугу на некую сумму. По сути, организация получила аванс за покупку, но товар или услуга еще не были оказаны.
Сорокин объяснил:
- Теоретически ни один магазин не может ограничивать срок действия сертификатов. Это деньги, которые им внесли в качестве предоплаты за товар. Если им не воспользовались, то деньги подлежат возврату.
Он добавил, что если организация отказывается возвращать вам деньги, то для решения проблемы можно обратиться в суд:
- Судебная практика на стороне потребителей. То есть покупатель может настойчиво требовать, чтобы сертификат был реализован и после истечения срока действия или вернули деньги.
Ранее мы сообщили, какие изменения в законах ждут россиян в ноябре 2023 года.
Также эксперты объяснили, что делать, если вы потеряли паспорт перед поездкой.
09.09.2023 | 17:33