В надзорном ведомстве рассказали, что продолжают поступать жалобы от людей, которые заключили и внесли предоплату на изготовление кухонных гарнитуров у двух индивидуальных предпринимателей.
Клиенты выбрали мебель, оплатили, с нетерпением ждали доставку, но этого так и не произошло. В региональном Роспотребнадзоре отмечают, что такая ситуация нарушает права потребителей, поэтому надзорное ведомство намерено подать в суд.
Специалисты отмечают, что групповой иск упрощает защиту прав. Обратиться таким образом возможно в следующих случаях:
- есть общий по отношению к каждому члену группы ответчик;
- предметом спора являются общие либо однородные права и законные интересы;
- в основании прав членов группы и обязанностей ответчика лежат схожие фактические обязательства;
- использование всеми членами группы одинакового способа защиты своих прав.
При этом подготовка искового заявления и все процессуальные действия для потребителей являются абсолютно бесплатными. По вопросам можно обратиться по телефону 8 (846) 260-34-73.
Также в Роспотребнадзоре рассказали о правах потребителей при покупках в дни акций.
