В России 30 января ровно в полночь начался "Киберпонедельник". Он продлится до 23:59 2 февраля. В региональном Роспотребнадзоре рассказали, что это за событие, а также сообщили, на что обратить внимание при большой скидке и низкой цене.
По словам экспертов, "Киберпонедельник" - время акций и распродаж, которые проводят многие онлайн-площадки, длится несколько дней.
Специалисты назвали главное правило онлайн-покупок. Так, от товара, купленного в интернет-магазине, можно отказаться в любое время до его передачи потребителю, а после - в течение 7 дней. Однако это правило не распространяется на лекарства.
При этом вернуть приобретение обратно в течение указанного срока можно, если сохранился товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Также в Роспотребнадзоре отметили, на что обратить внимание при большой скидке или низкой цене:
- товар мог неожиданно "подорожать" перед акцией, поэтому проверьте цену на товар со скидкой у других продавцов или воспользуйтесь сервисами отслеживания цены;
- слишком низкая цена может означать, что продаётся контрафактный товар, если есть сомнения, попросите продавца прислать сведения о сертификате или декларации, а также изучите отзывы;
- посмотрите на стоимость доставки товара при его оплате, большая скидка может быть связана с дорогой доставкой;
- не переходите в мессенджеры для обсуждения покупки, не оформляйте товар заново и не оплачивайте его в обход маркетплейса или сайта продавца, например, переводом на карту;
- при оплате наличными сначала распакуйте товар и убедитесь в его комплектности и исправности;
- остерегайтесь навязчивых предложений, тем более тех, которые касаются приобретения ненужных товаров и услуг.
Кроме того, в обязанности продавца входят консультирование и проверка качества товара, за это они не должны просить дополнительную оплату.
Однако если вещь уже куплена и с ней все в порядке, но дома стало понятно, что она не подходит, ее тоже возможно вернуть. Как это сделать, ранее рассказали в Роспотребнадзоре.
