25 ноября 2021
Общество
В Самаре открыли новый контакт-центр для обработки звонков на номер 122
- Колледж с начала пандемии старается помочь медицинским организациям. Сейчас особенно высока нагрузка на контакт-центры, поэтому мы постарались взять часть нагрузки на себя. Здесь трудятся 72 студента и шесть педагогов. Удобный график работы по четыре часа в день не мешает учебе. Для ребят это дополнительная практика общения с пациентами, - отметила директор медицинского колледжа имени Нины Ляпиной Надежда Ярочкина.
Студенты предварительно прошли обучение под руководством специалистов министерства здравоохранения Самарской области. Операторы трудятся в единой информационной системе. Данные, которые студенты вводят при обработке звонка, автоматически видны сотрудникам медицинских учреждений. За двое суток в контакт-центр медицинского колледжа поступило около двух тысяч звонков. Он будет работать ежедневно до 29 декабря 2021 года.
Материалы по теме:
В Самаре начал работу новый пункт вакцинации от коронавируса в медколледже им. Ляпиной / Главврач больницы № 52 Марьяна Лысенко прокомментировала письмо-приглашение противникам вакцинации / Минздрав назвал сроки начала вакцинации подростков
Фото(множ):
Загрузить
Теги:
122, контакт-центр, колл-центр, колледж имени Нины Ляпиной, колледж, студенты, звонки, пациенты, вакцинация, как записаться на вакцинацию, как вызвать врача на дом
Дата изменения:
15.10.2023 14:36:19
Кем изменен (имя):
(corrector3) Зоя Сакулина
Активность:
Y