В Самаре отремонтировали еще один лифт. Сообщение жителей о поломке в соцсетях зафиксировала система быстрого реагирования на публикации в интернете "Инцидент Менеджмент" - главный инструмент в работе Центра управления регионом Самарской области.
Жительница дома № 228 на улице Ташкентской в Самаре Алина Метелкина сообщила в официальном аккаунте губернатора Дмитрия Азарова в соцсетях о том, что в подъезде несколько дней не работает лифт. Она написала:
- Уже не первый раз происходит ситуация, что лифт в доме по адресу: г.Самара, ул.Ташкентская, д.228 - не работает по нескольку дней, а то и недель. У нас в доме проживают 80 пожилых людей, в том числе и на верхних этажах. Я вас очень прошу, примите, пожалуйста, меры в ближайшие сроки.
Система "Инцидент Менеджмент" отправила обращение в администрацию Промышленного района Самары. Вскоре сотрудники управляющей компании устранили поломку. Теперь лифт работает в штатном режиме. Об этом рассказала Алина Метелкина в телефонном разговоре.
Напомним, система "Инцидент Менеджмент" работает в Самарской области больше трех лет. Она фиксирует сообщения жителей губернии в соцсетях и решает проблемы с привлечением муниципальных органов власти, ответственных организаций и предприятий.
Обращение также можно оставить на сайтах Правительства региона, министерств и муниципалитетов через виджет "Сообщить о проблеме". Кроме того, поможет и приложение "Госуслуги. Решаем вместе".
