Представитель службы судебных приставов Дарья Сизова сообщила, что в прошлом году приняли поправки в законы относительно работы коллекторов. В частности, они ограничивают взаимодействие с третьими лицами: родственниками, знакомыми, коллегами. Разрешение на это может быть только письменным.
- Помимо согласия должника необходимо получить согласие третьего лица. Оно оформляется дополнительным соглашением. При этом этот документ человек может и отозвать, если ранее он его подписывал. Звонить на работу коллекторы не имеют права вообще - об этом есть отдельный пункт в федеральном законе.
По словам Дарьи Сизовой, существует список профессиональных коллекторских организаций - он размещен на официальном сайте УФССП России.
- Если организации нет в списке, это означает, что действует недобросовестное агентство, которое не включено в государственные реестр. Возможно, это и не коллекторы.
Жалобу на коллекторов можно подать почтой, при личном обращении, на официальном сайте ведомства своего региона. Приложить нужно подтверждения: скриншоты, детализацию звонков, записи с камер видеонаблюдения.
