Как сообщает ИА "Время Н", в социальных сетях выросло число комментариев о том, что некоторые потребители столкнулись с удержанием денег за возврат некачественных товаров. Однако в нижегородском Роспотребнадзоре разъяснили:
- У потребителя есть право вернуть некачественный товар продавцу, в том числе через маркетплейс, который в терминологии закона называется "владельцем агрегатора информации о товарах".
Ведомство объявило предостережение Wildberries о невозможности взимания платы за возврат некачественной продукции.
А что делать, если вещь уже куплена и с ней все в порядке, но ее все равно решено вернуть, эксперты рассказали ранее.
