Общая база данных дополняется, поскольку обработка сообщений от людей, в том числе аудио- и видеозаписей, до сих пор продолжается. Решение вопросов, поступивших главе государства, губернатор Самарской области Дмитрий Азаров держит на особом контроле, а результаты работы рассматриваются на каждом оперативном совещании.
Все обращения жителей региона были проанализированы и поделены в соответствии с тем, в чьей компетенции находится тот или иной вопрос.
- 52 % вопросов направлены на федеральный уровень, 31 % - касаются регионального уровня и 17 % - местного значения, - доложила руководитель департамента по работе с обращениями граждан и организаций администрации губернатора Самарской области Елена Бабий.Вопросы, поступившие от жителей Самарской области, касаются различных направлений. После их анализа был выделен топ тем. На первое и второе место вышли вопросы федерального значения, касающиеся пенсионного обеспечения, социального обслуживания и защиты, а также специальной военной операции. На третьем и четвертом месте вопросы регионального значения - медицинское обслуживание, а также качество услуг ЖКХ.
- Все органы исполнительной власти региона с поставленной задачей по отработке обращений граждан справляются хорошо, выполнение в среднем составляет более 36 %, - отметила Елена Бабий.Она добавила, что среди органов местного самоуправления появились отстающие районы, среди которых Приволжский, Кинельский и Клявлинский.
Начиная со следующей недели на каждом оперативном совещании будут заслушивать доклады глав городов и районов области, а также руководителей министерств об отработке вопросов жителей. Напомним, большая часть обращений, которые не требуют выделения существенных средств, должны быть решены до середины следующего месяца. Такую задачу поставил Дмитрий Азаров. Те вопросы, которые требуют значительного финансирования, будут рассмотрены отдельно в рамках бюджетного планирования.
- Полагаю, что большинство вопросов при грамотной систематизации носят нефинансовый характер, их нужно максимально оперативно отработать, - поставил задачу губернатор. - Региональные министерства с наибольшим количеством обращений от земляков должны обеспечить еженедельный прирост исполнения по 15 %.
