29.12.2022 | 07:06
Жительница поселка Новосемейкино Красноярского района с помощью обращения в соцсети ускорила заключение социального контракта. Содействие в решении проблемы оказала система мониторинга публикаций в Интернете "Инцидент Менеджмент" - главный инструмент в работе Центра управления регионом Самарской области.
Индивидуальный предприниматель Анна Бутусова обратилась в аккаунт губернатора Дмитрия Азарова "ВКонтакте" и рассказала о ситуации.
По ее словам, при защите проекта ателье для заключения социального контракта сократили расходы на оборудование и аренду помещения. Она попросила помочь ей и включить в бизнес-план эти необходимые вещи.
Это сообщение зафиксировала система "Инцидент Менеджмент" и отправила его в Комплексный центр социального обслуживания населения Северного округа. С Анной Бутусовой связался сотрудник центра для уточнения деталей обращения. Вскоре было принято положительное решение о заключении социального контракта и выделении единовременной денежной выплаты.
Напомним, система "Инцидент Менеджмент" находит жалобы жителей региона в соцсетях и группах ведомств и муниципальных органов власти.
Свои обращения самарцы часто оставляют и в виджете "Сообщить о проблеме" на сайтах Правительства региона, министерств и муниципалитетов.
Для получения обратной связи можно использовать приложения "Госуслуги. Решаем вместе" и группы ЦУР Самарской области "ВКонтакте".
Ранее после жалобы в соцсетях в Новосемейкине утеплили трубы отопления.
