19 июня 2023
Общество
"Невозвратные" авиабилеты: эксперты рассказали, как вернуть деньги
По словам экспертов, если авиакомпания отменила рейс, пассажиры вправе осуществить вынужденный возврат авиабилетов и вернуть деньги. Это касается и "невозвратных" билетов.
Кроме того, потребители могут не только потребовать вернуть деньги за билеты, но и возместить им убытки, а также компенсировать моральный вред. Если же перевозчик отказал в удовлетворении требований, пассажир может обратиться за защитой своих прав в территориальные управления Роспотребнадзора с заявлением. К нему необходимо приложить копии обычных или электронных билетов, ответ исполнителя при наличии и иные документы.
Заявление можно подать через раздел "Обращения граждан" на сайте Роспотребнадзора или его территориальных органов либо непосредственно в Управление Роспотребнадзора.
Кроме того, напомнили в Роспотребнадзоре, возможна подача коллективного иска. Например, если туроператоры и авиакомпании отказываются возвращать деньги пассажирам. Причинами группового обращения в суд могут быть нарушения прав большого количества человек, то есть не менее 20.
Тем временем в июне в расписании аэропорта Курумоч появился новый маршрут. Теперь можно долететь прямым рейсом из Самары в Тюмень.
Материалы по теме:
Задержка рейса: что должен знать авиапассажир / Улыбнитесь, вас снимает скрытая камера: стюардесса рассказала, откуда за вами могут подсматривать в отелях / Самарский пилот объяснил, почему самолеты взлетают и садятся против ветра
Дата изменения:
19.09.2024 18:16:14
Кем изменен (имя):
(Karlova) Karlova
Активность:
Y