По словам специалиста, продавец должен предоставить чек покупателю, а тот может отказаться от него. Но в любом случае по закону продавец обязан выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе или направить его в электронной форме на номер телефона или почту. Именно последний вариант является более экологичным, но менее надёжным.
Эксперт назвал частым методом обмана с электронным чеком пробивание одного продукта дважды. Также сотрудник магазина может выбивать более дешевый весовой товар по цене более дорогого.
Щербаков рекомендуют проверять покупки у кассы и обязательно сверять их с бумажным или электронным чеком. Если у покупателя возникли сомнения в цене, он вправе обратиться к представителю магазина и продемонстрировать ему ценник в зале.
Специалист добавил:
- Если цена проданного товара отличается от цены в зале - налицо обман потребителя. Несоответствие обычно объясняют нерасторопностью сотрудников, которые не успели заменить ценники. Но в данном случае то, что указано на ценнике в торговом зале - окончательная цена. Проблемы в работе магазина значения не имеют.
Напомним, ранее специалисты рассказали россиянам, как выбрать качественный продукт.
