02.10.2022 | 20:31
При покупке товара в магазине или аптеке случается так, что продавец не выдал чек. Куда следует обращаться в таком случае, рассказали в управлении Роспотребнадзора по Самарской области.
Специалисты сообщили, что в первую очередь нужно обратиться к руководству аптеки или магазина, а при необходимости - и в налоговую службу. В настоящее время почти все организации и индивидуальные предприниматели, ведущие расчеты с покупателями, обязаны применять контрольно-кассовую технику. Однако существуют исключения, установленные законодательством.
Кассовая техника нужна для того, чтобы защитить права и интересы как потребителей, так и организаций, а также обеспечить порядок оплаты и полноту учёта выручки.
Кассиры или продавцы во время расчёта обязаны выдать покупателю кассовый бумажный чек. Также его можно направить покупателю в электронной форме на указанный им номер или адрес электронной почты.
Эксперты напомнили, что невыдача чека из-за отсутствия ленты в аппарате не рассматривается в качестве объективного обстоятельства и является нарушением. Кроме того, нарушением может стать и перевод денег на личный счет продавца через телефон.
Отмечается, что только кассовый чек является документом, подтверждающим покупку. В нем должно быть указано наименование организации (ИП), ИНН, регистрационный номер ККТ, заводской номер фискального накопителя, наименование товара, фамилия и должность лица, осуществившего расчет, адрес сайта уполномоченного органа в интернете и в обязательном порядке - QR-код.
Специалисты напомнили потребителям, что оплата банковскими картами через терминал снижает риски столкновения с мошенничеством и обманом. Чаще всего именно злоумышленники и продавцы низкокачественной или контрафактной продукции стараются производить расчёт прямыми переводами на карту человека, наличными, переводом наложенного платежа при пересылке посылок без описи вложения или прямыми банковскими переводами по реквизитам коммерческой организации.
Напомним, ранее в Роспотребнадзоре рассказали, что означают наклейки на фруктах и овощах.
