Можно ли вернуть подарки в магазин: советы Роскачества

После новогодних праздников некоторые подарки так и хочется вернуть обратно в магазин. Однако реально ли это сделать, разъяснили специалисты Роскачества. 

По словам экспертов, существует перечень товаров, которые вернуть в магазин нельзя. Этот список содержится в постановлении Правительства РФ. Зачастую встречаются в числе подарков: 

1. Продукты. Их примут назад, если они просрочены или успели испортиться до истечения срока годности; 

2. Бытовая техника и электроника. По закону их можно вернуть, если обнаружился заводской брак; 

3. Парфюмерия и косметика. Это товары личного использования, можно вернуть, если истёк срок годности до покупки или есть подтверждение того, что это фальсификат; 

4. Предметы личной гигиены. К ним относятся также бигуди и некоторые аксессуары (расчески, парики и заколки). Полученные в подарок гели для душа или шампуни придётся передаривать или использовать; 

5. Текстильные товары - ткани, ленты, кружева и другие - цена которых определяется за единицу длины; 

6. Бельевые и чулочно-носочные изделия. К ним же относятся купальники и боди; 

7. Ювелирные изделия из драгоценных металлов и с драгоценными камнями. Однако бижутерию вернуть можно, потому что она под эти критерии не попадает; 

8. Животные и растения; 

9. Некоторые издания - непериодические: книги, брошюры, альбомы, карты, нотные тетради и тд; 

10. Автомобили и мотовелотовары; 

11. Мебельные гарнитуры, в том числе мебель, изготовленная на заказ. 

Перечисленные товары можно вернуть только в том случае, если в них обнаружился существенный недостаток. Если же их не примут, подарки придётся перепродавать, передаривать или пользоваться ими. 

Для возраста подарка в обычный магазин (не онлайн) человеку в идеале нужен чек, однако его отсутствие не может быть основанием для отказа. Сам чек можно восстановить, но надо знать день и примерное время покупки. Если такая информация недоступна, можно сверить данные по камерам в магазине. Однако в этом случае в магазине должен находиться тот, кто делал подарок, ведь на записи будет не получатель. 

Отмечается, что изначально у потребителя есть право на обмен товара на подходящий, а в случае отсутствия в продаже нужного товара можно требовать деньги. При этом нельзя забывать: если оплата совершалась с карты, то возвращённые деньги поступят на эту же карту, то есть на счёт того, кто делал подарок. 

Как сразу выбрать качественный продукт среди многообразия товаров на полках магазинов, мы писали ранее.

Материал по теме

Полная версия