11.10.2022 | 10:37
Самарцы с помощью обращения в соцсети добились ремонта дороги, которую разрушили при замене аварийного участка трубы. Ускорила решение проблемы система мониторинга публикаций в Интернете "Инцидент Менеджмент" - главный инструмент в работе Центра управления регионом Самарской области.
Жительница дома № 13 на улице Запорожской Юлия Сергеева обратилась в интернет-приёмную губернатора Дмитрия Азарова, где рассказала о проблеме. По ее словам, после замены поврежденной трубы водоснабжения дорогу так и не восстановили: на проезжей части зияет глубокая дыра.
Это сообщение зафиксировала система "Инцидент Менеджмент" и отправила его в администрацию Советского района Самары. Ответных действий ждать долго не пришлось.
Через несколько дней бригада ресурсоснабжающей организации, которая и ремонтировала трубу, восстановила дорожное покрытие.
Напомним, Центр управления регионом и система "Инцидент Менеджмент" находят жалобы и обращения жителей Самарской области в комментариях пабликов органов власти региона и в группе регионального ЦУР ВКонтакте.
Обратную связь можно получить также через личный аккаунт на сайте "Госуслуги" или мобильное приложение "Госуслуги. Решаем вместе".
Жители региона могут воспользоваться и платформой обратной связи на сайте Правительства Самарской области, а также на сайтах министерств и администраций муниципалитетов.
