22.07.2023 | 09:30
Лаборатория "Поддержка участников СВО и членов их семей" проходила в Тамбовской области. В рамках лаборатории были рассмотрены лучшие практики регионов по поддержке ветеранов СВО и членов их семей. Проверенные регионами способы поддержки стали основой для актуализации социального стандарта.
В ней принимали участие генеральный директор Агентства стратегических инициатив Светлана Чупшева, председатель Государственного фонда "Защитники Отечества" Анна Цивилева, представители из разных регионов страны. Самарскую область представляла руководитель Самарского филиала фонда "Защитники Отечества" Наталья Полянскова.
Самарская область представила проект "Возвращение", который был разработан в регионе при поддержке Агентства стратегических инициатив и при личном участии губернатора Дмитрия Азарова.
Комплексный межведомственный план мероприятий по оказанию помощи гражданам, вернувшимся со специальной военной операции, включает социальные гарантии, реабилитацию, трудоустройство, а также организацию свободного времени. Проект получил высокую оценку Президента Владимира Путина и был рекомендован главой государства к распространению в других регионах страны.
Затем на региональном портале "Госуслуги" Самарской области первым в стране был запущен сервис "Возвращение", содержащий более 100 услуг федерального, регионального и муниципального уровней. Это "единое окно" для информирования и получения всего необходимого комплекса услуг и мер поддержки.
Наталья Полянскова рассказала:
- Сервис содержит простой пошаговый алгоритм: описание услуги, кому положена, порядок действий, срок получения, какие документы нужны, кто предоставляет услугу и куда обратиться. Также прорабатывается синхронизация сервиса с цифровой платформой обратной связи "Госуслуги. Решаем вместе". Он позволяет отслеживать работу с обращениями граждан и оперативно решать различные вопросы.
