2 октября 2021
Общество
Жителям села Зольное при содействии системы "Инцидент Менеджмент" отремонтировали колонку
В интернет-приемную губернатора Дмитрия Азарова обратился Игорь Кладов. Он сообщил:
- Мой отец проживает в селе Зольное по адресу: ул. Нефтяников, 7. Он ветеран труда, уже в преклонном возрасте: ему 70 лет. Примерно два месяца назад на улице Нефтяников кто-то сломал колонку с артезианской водой, которой пользовались сельчане, в том числе и папа. Время прошло, но колонка так и не работает. Как жить без воды? Просим восстановить колонку.
Система "Инцидент Менеджмент" зафиксировала это обращение и отправила его в администрацию Жигулевска. Позже специалисты предприятия "СамРЭК-Эксплуатация" уточнили, что колонку водоснабжения сломали неизвестные. По словам инженеров, необходимые детали для ремонта колонки заказали. В итоге ее отремонтировали 27 сентября.
Напомним, система "Инцидент Менеджмент" работает в Самарской области несколько лет. После появления Центра управления регионом "Инцидент" стал главным его инструментом. Система отслеживает в соцсетях обращения жителей Самарской области и содействует в решении проблем. Для этого привлекаются муниципальные органы власти, организации и предприятия.
"Инцидент" реагирует на жалобы также на сайтах Правительства Самарской области, министерств и муниципалитетов. Через виджет "Сообщить о проблеме" здесь можно также рассказать о том, что случилось и какая требуется помощь.
Решить проблемные вопросы можно и с помощью приложения "Госуслуги. Решаем вместе", где все сообщения отслеживает "Инцидент".
Фото(множ):
Загрузить
Теги:
зольное, самарская область, колонка, инцидент менеджмент, соцсети, цур
Дата изменения:
01.10.2021 22:14:36
Кем изменен (имя):
(corrector1) Елена Никонова
Активность:
Y