По данным аналитиков, чаще всего чаевые достаются официантам. Гораздо реже - курьерам, таксистам, грузчикам.
Суммы зачастую скромные, однако больше половины самарцев в этом году стали давать чаевые чаще.
Специалисты отметили, что 65 % респондентов оставляют вознаграждение всегда или часто. Женщины благодарят официантов или курьеров чаще мужчин - 70 % представительниц прекрасного пола против 62 % представителей сильного пола. Лишь 14 % респондентов никогда не оставляют чаевых.
Жители региона рассказали, кого они стараются вознаграждать. Так, 54 % благодарят за обслуживание преимущественно официантов, 29 % - курьеров и 28 % - таксистов. Кроме того, 16 % участников опроса стараются всегда оставлять чаевые работникам парикмахерских и салонов красоты, 12 % - грузчикам или носильщикам, 10 % - домработницам и 6 % - заправщикам на АЗС.
Опрос показал, что 33 % участников исследования оставляют до 5 % от счета или стоимости услуги, 26 % - как придется, а 19 % - в зависимости от размера счета. Суммы при этом совсем небольшие. Так, 67 % тратят на чаевые менее 1 тыс. рублей в месяц, 18 % - 1-3 тыс. рублей, 15 % - от 3 тыс. рублей в месяц.
Специалисты выяснили, что ключевой повод для отказа - некорректное поведение персонала. Таким образом высказались 31 % опрошенных. Помимо этого, 29 % респондентов отметили некачественное оказание услуги, 18 % - отсутствие при себе наличных, 16 % - высокую стоимость услуги, а 7 % - отсутствие технической возможности оставить чаевые безналичным способом.
В исследовании также говорится, что за последний год 55 % жителей региона стали давать чаевые чаще. Причем 17 % респондентов еще и увеличили сумму. А вот 23 % стали давать чаевые реже, чем раньше. 17 % - сократили расходы или перестали оставлять чаевые, чтобы потратить сэкономленные средства на запланированные покупки.
При этом выяснилось, что 37 % респондентов уверены, что, отказавшись от чаевых, можно значительно сэкономить и быстро накопить на реализацию своих целей. Кроме того, 57 % заявили, что вознаграждение не должно входить в стоимость услуг, а 22 % придерживаются противоположной точки зрения.
Ранее стало известно, насколько щедры самарцы.
