- Наша главная задача – в кратчайшие сроки, без бюрократических проволочек решать обращения и вопросы всех, кто к нам приходит, - подчеркнула Наталья Полянскова. - Самое главное – это межведомственное взаимодействие и быстрая отработка многих вопросов. Система работает, но многие вопросы решаются в ручном управлении, потому что они требуют незамедлительного реагирования. Иногда это крайне важно, потому что на чаше весов стоит здоровье, вопрос восстановления или оформления документов. Большой запрос сейчас идет по обучению, переобучению, трудоустройству.
Направления, по которым работает фонд, обширны. Это социальная поддержка, медицинская помощь, реабилитация, протезирование, адаптация жилья под нужды ветеранов с инвалидностью, психолого-терапевтическая помощь, бесплатная юридическая консультация. Кроме этого, социальные координаторы вовлекают ветеранов и их семьи в культурно-досуговую деятельность и спорт. Еще одно очень большое направление – увековечение памяти погибших бойцов.
По словам Натальи Полянсковой, социальными координаторами в самарском филиале фонда "Защитники Отечества" работают сами ветераны, которые вернулись из зоны СВО, либо члены их семей. Они на собственном опыте знают, с чем приходится сталкиваться, как чувствуют себя люди и как тяжело иногда приходится. А потому всегда стараются помочь с полной отдачей.
Напомним, что госфонд "Защитники Отечества" начал работать 1 июня 2023 года по указу Президента Владимира Путина для всесторонней помощи участникам СВО и их семьям. В Самарской области в 2022 году была запущена региональная программа "Возвращение" (0+). Принципы ее работы вошли в основу деятельности госфонда.
