1 октября 2021
Общество
В Сызрани в домах пропала горячая вода, но ее никто не отключал
Одна из жительниц дома № 18 по улице 50 лет Октября Ирина Логинова обратилась в интернет-приемную губернатора, где рассказала о своей проблеме. По ее словам, произошла буквально детективная история, поскольку людям пришлось разыскивать пропавшую горячую воду. Ирина отметила:
- После того, как в доме пропала горячая вода, люди начали звонить и спрашивать, что случилось. Диспетчеры управляющей компании отвечали, что никто воду не отключал, заслонки все открыты и куда делась вода - никто не знает. Потом обнаружился порыв сетей водоснабжения, но до сих пор никто нашим домом не занимается. Больше ста квартир без горячей воды и отопления.
Это сообщение зафиксировала система "Инцидент Менеджмент" и передала в администрацию Сызрани. Там сообщили, что при запуске отопления в домах № 16 и 18 на ул. 50 лет Октября лопнула труба диаметром 159 мм, пролегающая под землей на глубине 4 метра. Сотрудники теплоснабжающего предприятия заменили участок тепловой сети протяженностью 5 метров и вернули в дома горячую воду.
Напомним, система "Инцидент Менеджмент" работает в Самарской области несколько лет. После появления Центра управления регионом, "Инцидент" стал главным его инструментом. Система отслеживает в соцсетях обращения жителей Самарской области и содействует в решении проблем. Для этого привлекаются муниципальные органы власти, организации и предприятия.
"Инцидент" реагирует на жалобы также на сайтах Правительства Самарской области, министерств и муниципалитетов. Через виджет "Сообщить о проблеме" здесь можно также рассказать о том, что случилось, и какая требуется помощь.
Решить проблемные вопросы можно и с помощью приложения "Госуслуги. Решаем вместе", где также все сообщения отслеживает "Инцидент".
Фото(множ):
Загрузить
Теги:
самарская область, цур, инцидент менеджмент, соцсети, сызрань, горячая вода, коммунальщики, теплоснабжающее предприятие
Дата изменения:
30.09.2021 16:05:01
Кем изменен (имя):
(h6UqUa) Татьяна Петунина
Активность:
Y