28.02.2024 | 15:03
Артист предупреждал об отмене выступления в областном центре и еще пяти городах в середине апреля на своей странице ВКонтакте.
По его словам, концерты не состоятся из-за компании-организатора, которая не выполнила "ряд важных условий". Речь идет в том числе о настройке звука и света.
После этого в самарский Роспотребнадзор начали обращаться местные жители по вопросам возврата денег за билеты на отмененный концерт. В ведомстве уточнили, что горожанам доступно возмещение полной стоимости или убытков (сервисный сбор).
Также самарцы могут потребовать выплату неустойки (3 % от стоимости) и компенсацию морального вреда.
- Для реализации своих прав необходимо связаться с организатором или продавцом, - уточнили в областном ведомстве. - К соответствующему заявлению нужно приложить копию билета и кассовый чек.
Если запрос проигнорируют, то следует обратиться в суд. В том числе с групповым иском. Для этого нужно связаться с региональным управлением Роспотребнадзора и предоставить оригинал заявления, копии билетов, документы об их оплате, запрос об отказе и ответ исполнителя.
Дополнительная информация доступна на сайте zpp.rospotrebnadzor.ru и по телефонам: 8 (846) 260-50-25, 260-69-56, 260-34-73 или 8 800 555 49 43 (Единый консультационный центр).
Ранее эксперты рассказали, как жителям квартир защитить право на тишину.
