Спустя 4 суток самарец обратился к главе региона Дмитрию Азарову через "Твиттер" с просьбой оказать помощь в решении этой проблемы. Сообщение зафиксировала система "Инцидент Менеджмент" - основной инструмент в работе Центра управления регионом. Его адресовали ответственным лицам.
По информации начальника отдела по связям с общественностью ООО "СКС" и начальника отдела по ЖКХ и благоустройству администрации Октябрьского района, работы по устранению засора канализации уже выполнены, воду откачали.
По состоянию на 5 августа канализационная система дома работает в штатном режиме, посторонний запах отсутствует. Местный житель подтвердил этот факт в телефонном разговоре и передал слова благодарности за оперативное решение вопроса.