Депутат Госдумы Евгений Федоров выступил с инициативой автоматически возвращать средства за опоздание поезда для клиентов, оплативших билет дистанционно банковской картой.
По его словам, за опоздание скоростных поездов Федеральной пассажирской компании на станцию назначения пассажира по действующим правилам выплачивается компенсация. За опоздание от 30 до 60 минут - 25% от стоимости проезда, более часа - 50%, более двух часов - 100%.
Чтобы вернуть средства, нужно заполнить бумажный бланк претензии, а также указать в ней данные банковского счета, на который вернут компенсацию. Однако далеко не у всех пассажиров поезда есть с собой такие данные. Из-за этого они не могут оперативно заполнить претензию и передать ее персоналу поезда. Им приходится делать это позже и тратить личное время для посещения вокзала и передачи документа, пишет RT.
Федоров заключил:
- Необходимо ввести автоматический возврат средств при опоздании скоростного поезда к пункту назначения, в случае если пассажир приобрел билет дистанционно, безналичным способом с помощью банковской карты.
А недавно в России предложили страховать электросамокаты по образцу ОСАГО.
