24 сентября 2025 года Государственная дума одобрила закон, вносящий изменения в статью 16 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Нововведения заключаются в том, что сервисы, предоставляющие услуги по онлайн-подпискам, теперь обязаны принимать от клиентов отказ на дальнейшее использование ранее предоставленных банковских реквизитов или данных карты для автоматических списаний.
Важно, что такой отказ можно будет оформить также в электронной форме.
Представители Роспотребнадзора пояснили, что новые положения призваны улучшить действующее законодательство, которое уже гармонизировано с общими правилами защиты прав потребителей в рамках Союзного государства, особенно в сфере цифровых продуктов.
Так, например, сервисы уже обязаны оповещать клиентов о предстоящем списании абонентской платы не менее чем за три дня до даты платежа.
Планируется, что изменения начнут действовать с 1 марта 2026 года.
Ранее в Роспотребнадзоре прокомментировали самые частые жалобы клиентов маркетплейсов.
13.08.2025 | 08:07