Председатель фонда "Защитники Отечества" Анна Цивилева рассказала об итогах работы организации за 9,5 месяца, прошедших с момента ее создания.
Всего за время работы в филиалы фонда поступило более 850 тысяч обращений. Из них удалось решить более 730 тысяч вопросов, остальные - в работе.
Наиболее частыми вопросами, с которыми обращались в фонд, стали запросы о назначении мер социальной поддержки, денежных выплат, связанных с участием в СВО, получении удостоверения ветерана боевых действий, юридической, медицинской и психологической помощи.
Председатель фонда рассказала об основных результатах по каждому из направлений работы и отметила особо новые направления.
- Благодаря решению Президента о расширении полномочий фонда мы теперь можем помочь ветеранам получить самые современные технические средства реабилитации. В первую очередь ветеран оформляет сертификат на получение, например, протеза в Соцфонде, а фонд "Защитники Отечества" после этого может доплачивать разницу между стоимостью выданного сертификата и ценой необходимого ТСР. Хочу подчеркнуть, что срок рассмотрения заявления ветерана от момента подачи в филиал фонда до принятия решения не будет превышать 7 рабочих дней, - сказала Анна Цивилева.
Только за 2023 год фонд "Защитники Отечества" в Самарской области рассмотрел более 9 тысяч обращений. Ни одно из них не осталось без отклика, при этом специалисты фонда помогают участникам СВО и членам их семей в самых разных ситуациях. Часто родственники обращаются в фонд, когда участник СВО получил ранение и требуется медицинская помощь.
Так, в самарский филиал фонда "Защитники Отечества" обратилась сестра ветерана СВО Олега Б., ее брат получил тяжелое ранение, находился в госпитале, но провести операцию не представлялось возможным. Отсутствовала титановая пластина для головы. Мужчина ждал ее два месяца, его состояние было критическим. В итоге благодаря помощи специалистов самарского филиала фонда "Защитники Отечества" пластину нашли в считаные дни. Операция прошла успешно, боец вернулся домой и уже идет на поправку.
Несмотря на то что фонд и сейчас оказывает всестороннюю помощь, Сергей Кириенко отметил, что Указом Президента РФ в феврале этого года полномочия фонда "Защитники Отечества" были существенно расширены.
- Одно из важнейших направлений деятельности фонда - сбор и анализ обратной связи, мониторинг удовлетворенности ветеранов и их семей полнотой и качеством предоставляемых им мер социальной поддержки с обязательным последующим докладом Президенту РФ. Также у фонда появились полномочия по международному сотрудничеству в части защиты прав бойцов и их семей. Связано это было с тем, что добровольцами выступали не только граждане Российской Федерации. И мы должны также с уважением относиться к ним и их семьям, - подчеркнул Сергей Кириенко.
Члены наблюдательного совета также одобрили поправки в Устав, которые вносятся во исполнение Указа Президента, который расширяет полномочия фонда "Защитники Отечества".
