В формате "здесь и сейчас": в Тольятти комплексно подошли к решению вопросов ветеранов СВО

В Тольятти представители самарского филиала фонда "Защитники Отечества" провели выездной прием ветеранов СВО и их семей. Мероприятие, цель которого - оперативно решить личные вопросы граждан, впервые в Тольятти прошло в таком масштабном формате.

Выездной прием бывших военнослужащих и их родственников проходил в большом зале администрации Автограда. В президиуме мероприятия - руководитель самарского филиала фонда Наталья Полянскова, уполномоченный по правам человека в Самарской области Ольга Гальцова и глава города Николай Ренц.

Чтобы решение вопросов ветеранов СВО и их семей не затягивалось из-за хождения по инстанциям и непонимания, куда обращаться и какие шаги следует предпринять, на приеме обеспечили комплексный подход и оперативное межведомственное взаимодействие в личном формате "здесь и сейчас".

Для этого сюда пригласили руководителей и представителей около 40 городских, региональных и федеральных ведомств из отрасли здравоохранения и реабилитации, социальной сферы, МФЦ, ЗАГСа, налоговой, межрайонной прокуратуры, МВД, военного комиссариата, адвокатуры и многих других. Были здесь главы районов и структур горадминистрации, а также депутаты всех уровней.

Во время приема состоялась подробная и обстоятельная беседа с каждым обратившимся.

Наталья Полянскова сообщила, что обсуждаемые вопросы касались оформления документов, удостоверений ветерана боевых действий или члена семьи погибшего, увековечивания памяти погибших, поиска без вести пропавших, получения выплат, мер социальной поддержки и медико-психологической помощи, реабилитации, протезирования, жилищно-бытовых проблем.

Например, один из ветеранов СВО пришел сюда, чтобы обговорить тему адаптации его жилья под потребности слабовидящего. Проблема появилась из-за контузии на фронте.

- Представители администрации и фонда пообещали мне, что вопрос решат в кратчайшие сроки. Считаю, что прием прошел эффективно и такой формат будет востребован, - прокомментировал он.

Рассмотрели проблему бывшего бойца Александра, связанную с нетипичной ампутацией стопы, из-за которой он чувствует боль и дискомфорт, а протезирование невозможно. Мужчине предложили операцию по реампутации, после чего он сможет использовать функциональный протез, в том числе спортивный. Уже на следующий день после приема ему назначили осмотр у специалистов двух протезно-ортопедических предприятий.

Взяли на контроль и проблему, с которой пришли родители погибшего военнослужащего. Их вопрос касался получения выплат его осиротевшими детьми и решения проблемы долга по кредиту их отца, который лег на несовершеннолетних наследников. Участники приема будут решать проблемы в пользу юных тольяттинцев.

Ольга Гальцова выразила благодарность фонду и администрации Тольятти:

- Сегодня в ходе выездного приема обозначены проблемы, какие существуют. И я вижу, что они на контроле у всех служб и их работников, у социальных координаторов фонда "Защитники Отечества". Я помню, что, когда еще год назад фонд только начинал действовать, еще не было четкого понимания, куда обращаться для решения вопросов и как это делать. Теперь организация набрала силу и компетенции, вовлекла во взаимодействие целую команду, куда входят различные структуры и вся Самарская область. Но для четкой и оперативной работы, ускорения процессов необходимо увеличить число социальных координаторов. Этот вопрос я обязательно поставлю перед врио губернатора, - говорила Гальцова.

Наталья Полянскова поблагодарила всех участников приема за работу. Она сообщила, что главная задача - это забота обо всех защитниках Отечества и их семьях.

- Мы сегодня собрались большим и высокопрофессиональным составом. Благодаря этому все вопросы, с которыми сегодня к нам обращались люди, будут решены в кратчайшие сроки. Эти обращения взяты нами на контроль.

Она сообщила, что такие выездные приемы фонд проводит регулярно и в Тольятти, где это произошло впервые, это станет постоянной практикой. Записаться можно через официальный аккаунт фонда в соцсетях и телеграм-канале.

Ранее мы писали о проведении в Тольятти единого консультационного дня для участников СВО и членов их семей.