Самарцы с помощью обращения в соцсети добились закрытия опасного люка на дороге, в который то и дело влетали авто. Помогла решить проблему система мониторинга обращений граждан в Интернете "Инцидент Менеджмент", которая является одним из главных инструментов в работе Центра управления регионом Самарской области.
Житель 6-й просеки Станислав Докучаев обратился в интернет-приёмную губернатора Дмитрия Азарова и рассказал об угрозе для водителей.
- На улице Солнечной больше двух недель открыт люк. Автомобили часто попадают в него. Пробиваются колеса, и вообще это очень опасно, так как может спровоцировать ДТП. Мои обращения в администрацию Промышленного района не дали результата. Прошу вас помочь решить эту проблему.
Это сообщение зафиксировала система "Инцидент Менеджмент" и передала в администрацию Самары.
Через три дня сотрудники муниципального предприятия закрыли люк и избавили водителей от неприятных сюрпризов.
Напомним, система "Инцидент Менеджмент" находит жалобы жителей региона в соцсетях и группах ведомств и муниципальных органов власти.
Свои обращения самарцы часто оставляют и в виджете "Сообщить о проблеме" на сайтах Правительства региона, министерств и муниципалитетов.
Для получения обратной связи работают также приложение "Госуслуги. Решаем вместе" и группа ЦУР Самарской области "ВКонтакте".
Ранее при содействии системы "Инцидент Менеджмент" самарцам помогли убрать "баррикаду" посреди дороги.
