20 апреля 2021
Общество
Тольяттинцам помогли избавиться от шумного люка во дворе их дома
Потеряв надежду на помощь и устав ждать у моря погоды, люди пожаловались на сложившуюся ситуацию в интернет-приёмную губернатора Дмитрия Азарова. Вот что они написали:
- Гремит люк из года в год. Открывать окна и спать невозможно. Старшая по дому неоднократно писала в службу дорожного хозяйства. Помогите, пожалуйста.
Это сообщение зафиксировала система мониторинга соцсетей "Инцидент-менеджмент" - главный инструмент работы Центра управления регионом. "Инцидент" отправил жалобу в администрацию Тольятти. Там тут же привлекли к решению проблем "Волжские коммунальные системы". Бригада предприятия закрепила крышку люка на проезжей части на улице Победы. Теперь он стал тихим и не мешает жильцам ближайших домов.
Напомним, в Самарской области система "Инцидент-менеджмент" работает больше двух лет. После того как в регионе появился ЦУР, система стала его основным инструментом. В Центр управления регионом стало поступать больше обращений жителей, при этом обратная связь приходит в течение трех часов.
Кроме сообщений в соцсетях, можно оставить жалобу или предложение на платформе обратной связи (ПОС). Воспользоваться ей можно на сайте Правительства региона, министерств и муниципалитетов, перейдя через виджет "Сообщить о проблеме".
Еще можно скачать приложение "Госуслуги. Решаем вместе", которое позволит обращаться к власти прямо через смартфон.
Материалы по теме:
Самарцы при содействии системы "Инцидент-менеджмент" смогли добиться ремонта провалившегося крыльца / Жителям Новокуйбышевска при содействии системы "Инцидент-менеджмент" помогли отремонтировать крышу дома / Самарцам при содействии системы "Инцидент-менеджмент" помогли отремонтировать водную колонку
Фото(множ):
Загрузить
Теги:
инцидент-менеджмент, самарская область, помощь, проблемы
Дата изменения:
15.10.2023 14:32:45
Кем изменен (имя):
(Karlova) Karlova
Активность:
Y