По словам консультанта управления жилищного надзора Анатолия Ларина, старт отопительного сезона устанавливается органами местного самоуправления. После пуска открываются внутридомовые задвижки и организация приступает к регулировке системы отопления в квартирах МКД.
Также они проводят проверку стояков, вентилей. Совокупность вышеназванных технологических процессов занимает от нескольких дней до двух недель.
Ресурсоснабжающая организация несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем. Там начинается зона работы управляющей компании.
Зимой отопление должно работать бесперебойно, и в случае перебоев есть определенные нормы.
Допустимое время отключения:
- не более 24 часов в месяц;
- не более 16 часов подряд при температуре в квартирах от 12 °C;
- не более 8 часов подряд при температуре от 10 до 12 °C;
- не более 4 часов подряд при температуре от 8 до 10 °C.
Температура в жилых помещениях должна быть не ниже 18 °C, а в угловых комнатах - не ниже 20 °C. Ночью допускается снижение температуры на 3 градуса.
Для решения проблем с отоплением жители могут обращаться на горячую линию жилищной инспекции.
Также в ГЖИ напомнили о правилах уборки снега. По закону УК должна следить за безопасностью проживания граждан в многоквартирных домах. Зимой особое внимание нужно уделять кровле и тротуарам.
