Сотрудники регионального отделения СФР начали оказывать услуги на дому.
Выездной прием организуют для тех граждан, которые не могут обратиться в ведомство самостоятельно. Это ветераны Великой Отечественной войны, люди старше 80 лет, граждане с инвалидностью I группы и инвалиды I группы с детства.
- Мобильная клиентская служба представляет собой полноценную альтернативу стационарной. Это означает, что обратившийся сюда гражданин может рассчитывать на получение всего диапазона услуг, которые доступны в клиентской службе, - пояснила управляющая отделением СФР по Самарской области Елена Кривошеева.
Оставить заявку на приезд специалистов можно несколькими способами:
- позвонить по телефону единого контакт-центра: 8 800 100-00-01;
- обратиться через представителя или уполномоченное лицо;
- направить электронное обращение на сайте ведомства.
Между тем в некоторых случаях в выездном приеме может быть отказано. В региональном отделении СФР перечислили, в каких случаях это возможно:
- отсутствие заявителя в течение 15 минут после прибытия специалиста;
- есть основания предполагать, что гражданин не в состоянии понимать характер совершаемых им действий либо находится в состоянии опьянения;
- если невозможно установить личность гражданина или его представителя;
- отсутствие необходимых для оказания государственной услуги документов.
Также в Самарской области отделения Социального фонда России начнут принимать жителей по субботам.
