21 октября 2021
Общество
Семье из Волжского района помогли отремонтировать трубу отопления при содействии системы "Инцидент Менеджмент"
Жительница одного из домов Южного города Екатерина Белова написала в мобильной приемной главы региона в соцсети:
- Сколько можно ждать слесаря и сварщика по заявке? Ее подали две недели назад, а слесаря и сварщика нет. В семье двое маленьких детей. Если протечет труба?
Это сообщение система "Инцидент Менеджмент" отправила в администрацию сельского поселения Черноречье Волжского района. Уже вскоре сотрудники местной управляющей компании отремонтировали тепловой ввод, заменили поврежденный участок на подающем трубопроводе.
Напомним, система "Инцидент Менеджмент" работает в Самарской области почти три года. Помогает отслеживать в соцсетях обращения жителей и содействует в решении проблем. Для этого привлекаются муниципальные органы власти, организации и предприятия.
"Инцидент" реагирует на жалобы также на сайтах Правительства региона, министерств и муниципалитетов. Через виджет "Сообщить о проблеме" здесь можно рассказать о том, что случилось и какая требуется помощь.
Разобраться со многими вопросами можно и с помощью приложения "Госуслуги. Решаем вместе", где также все сообщения отслеживает "Инцидент".
Материалы по теме:
ЦУР зафиксировал около 500 сообщений от жителей Самарской области об отоплении за неделю / Самарцам при содействии системы "Инцидент Менеджмент" включили отопление / За что платить в Фонд капремонта: ЦУР Самарской области ответил на главные вопросы
Фото(множ):
Загрузить
Теги:
самарская область, цур, инцидент менеджмент, соцсети, волжский район, труба, отопление, южный город
Дата изменения:
15.10.2023 14:36:13
Кем изменен (имя):
(Karlova) Karlova
Активность:
Y