Самарцы в соцсетях пожаловались на горы мусора возле своих домов. Контейнеры не вывозили больше недели. К решению проблемы подключилась система мониторинга обращений граждан в интернете "Инцидент Менеджмент" - главный инструмент в работе Центра управления регионом Самарской области.
В интернет-приёмную губернатора Дмитрия Азарова обратилась жительница дома № 384 на проспекте Карла Маркса Татьяна Ермолаева. Она рассказала, что возле ее дома и трех соседних (386, 388, 390) образовалась стихийная свалка из-за регулярных нарушений графика вывоза мусора.
- Отходы не вывозили уже почти десять дней. Горы мусора создают антисанитарные условия, - пожаловалась она.
Это сообщение зафиксировала система "Инцидент Менеджмент" и отправила его в администрацию Кировского района. Через четыре дня региональный оператор по сбору твердых бытовых отходов вывез весь мусор.
В Самарской области система "Инцидент Менеджмент" фиксирует обращения жителей региона в соцсетях, пабликах, группах ведомств и муниципальных органов власти. Просить о помощи можно также в виджете "Сообщить о проблеме" на сайтах Правительства региона, министерств и муниципалитетов и в приложении "Госуслуги. Решаем вместе", а также в группе Центра управления регионом Самарской области (ЦУР) во ВКонтакте.
Система "Инцидент Менеджмент" помогла многим самарцам решить проблему вывоза мусора. Например, летом прошлого года убрали свалку рядом с одним из жилых домов на улице Самарской.
