Жители Кировского района Самары с помощью обращения в соцсети добились вывоза спиленных деревьев, сваленных около частных домов в поселке Зубчаниновка. Содействие в решении вопроса оказала система быстрого реагирования на публикации в Интернете "Инцидент Менеджмент" - главный инструмент в работе Центра управления регионом Самарской области.
Индивидуальный предприниматель Алексей Мулюкин проживающий в доме № 70 на улице Ангарской обратился в интернет-приемную. Он написал на имя главы региона о проблеме:
- В январе 2022 по ул. Ангарская, д. 70 в частном секторе прорвало трубу, чтобы обеспечить доступ к проблеме, работниками водоканала было спилено большое дерево боярышника, мусор и ветки обещали вывезти до мая 2022 г. На сегодняшний день мусор находиться под окнами моего дома и соседей.
Система "Инцидент Менеджмент" зафиксировала это сообщение и отправила его в администрацию Самары и администрацию Кировского района областного центра. Через несколько дней бригада ресурсоснабжающего предприятия с помощью спецтехники вывезла деревья с придомовой территории.
Напомним, "Инцидент Менеджмент" отслеживает сообщения жителей регионов в соцсетях и привлекает к решению проблем органы местного самоуправления, ведомства и организации.
Система фиксирует также обращения людей через виджет "Сообщить о проблеме" на сайтах Правительства региона, министерств и муниципалитетов. На помощь может прийти и приложение "Госуслуги. Решаем вместе".
