Жильцы дома на улице Энтузиастов в Самаре с помощью соцсетей добились расчистки кровли от снега и льда. Содействие в решении проблемы оказала система быстрого реагирования на публикации в интернете "Инцидент Менеджмент" - главный помощник в работе Центра управления регионом Самарской области.
Житель дома № 86а на улице Энтузиастов Александр Ермаков обратился в интернет-приемную губернатора Дмитрия Азарова и рассказал о сложившейся ситуации.
- Жалобы в управляющую компанию на неочищенную улицу и крышу дома не возымели результатов. С крыши свисает огромная глыба льда, проезд к дому не очищают.
Это сообщение зафиксировала система "Инцидент Менеджмент" и направила его в Госжилинспекцию.
В скором времени бригада управляющей компании очистила крышу дома на улице Энтузиастов и дорожки во дворе.
Напомним, система "Инцидент Менеджмент" несколько лет помогает жителям региона решать самые разные проблемы – от тёмных улиц и нерасчищенных дворов – до выплат пособий и ремонта общедомового имущества. Сотрудники Центра управления регионом с помощью "Инцидента" отслеживают в соцсетях жалобы и обращения людей и содействуют в их решении.
Не остается без внимания ЦУРа и виджет "Сообщить о проблеме" на сайтах Правительства региона, министерств и муниципалитетов и приложение "Госуслуги. Решаем вместе", где жители области также могут рассказать о насущных вопросах.
