8 октября 2020
Общество
Самарцам помогли вернуть в дом холодную воду
Система "Инцидент-менеджмент" ускорила решение проблемы.
Житель Самары Евгений Кирюхин обратился в интернет-приемную губернатора Дмитрия Азарова с просьбой посодействовать в решении проблемы с водопроводом в его квартире доме на улице Минской. По словам мужчины, трубы засорились по вине слесарей ЖЭУ-6, которые ранее выполняли работы в доме на коммуникациях. Сотрудники обслуживающей организации отказались устранять неполадки, поэтому жильцы некоторых квартир остались без холодной воды.
Это обращение попало в систему мониторинга "Инцидент-менеджмент", которая перенаправила жалобу в администрацию Кировского района. Откуда вскоре пришел ответ, также отразившийся в "Инциденте". Чиновники сообщили, что почти сразу после обращения Евгения Кирюхина специалисты управляющей компании устранили засор в трубе холодного водоснабжения в жилом доме на улице Минской. В этот же день давление на внутридомовых сетях нормализовалось, а в квартирах появилась холодная вода.
Напомним, что система "Инцидент-менеджмент", созданная по инициативе Правительства РФ в 2018 году, в Самарской области стала незаменимым помощником жителям региона.
В программу попадают обращения людей в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter и "Одноклассники", а также в аккаунте Дмитрия Азарова в "Инстаграме" или в интернет-приемной губернатора и Правительства Самарской области. "Инцидент" отправляет жалобы ответственным лицам, которые должны решить проблемы и отчитаться о проделанной работе.
фото: pixabay.com
Теги:
Самарская область, Самара, инцидент менеджмент, решение проблем, минская, трубы, вода
Дата изменения:
08.10.2020 16:25:51
Кем изменен (имя):
(h6UqUa) Татьяна Петунина
Активность:
Y