Самарцы с помощью обращения в соцсети смогли избавиться от "баррикады", преграждающей путь к их домам. Ускорила решение проблемы система мониторинга публикаций в интернете "Инцидент Менеджмент", которая является главным инструментом работы Центра управления регионом Самарской области.
Житель Самары Александр Наумов рассказал в соцсети ВКонтакте, что именно мешает ему и его соседям проезжать к своим домам. По словам мужчины, в Постниковом овраге на дороге неизвестные сбросили грунт.
- Еще месяц назад я обратился в администрацию Октябрьского района с просьбой убрать кучи грунта с дороги, так как этот участок является муниципальным. Но грунт как лежал посреди дороги, так и лежит. Проехать к дому невозможно.
Это сообщение зафиксировала система "Инцидент Менеджмент" и отправила его в администрацию Октябрьского района. Спустя несколько дней после обращения сотрудники муниципального предприятия с помощью спецтехники вывезли весь грунт с дороги и освободили проезд для транспорта.
Напомним, Центр управления регионом и система "Инцидент Менеджмент" отслеживают жалобы и обращения жителей Самарской области в комментариях пабликов органов власти губернии и в группе регионального ЦУР ВКонтакте.
Личный аккаунт на сайте "Госуслуги" или мобильное приложение "Госуслуги. Решаем вместе" также можно использовать для обратной связи.
Активно работает платформа обратной связи на сайте Правительства Самарской области, а также на сайтах министерств и администраций муниципалитетов.
Ранее система "Инцидент Менеджмент" помогла самарцам обустроить остановку.
