Самарцы с помощью жалобы в соцсети избавились от упавших деревьев, которые перегородили весь двор. Ускорила решение проблемы система мониторинга публикаций в интернете "Инцидент Менеджмент", которая является главным инструментом в работе Центра управления регионом Самарской области.
Житель дома № 6а на улице Воеводина Сергей Антонов пожаловался в соцсети ВКонтакте на ситуацию в своём дворе. Он рассказал, что на въезде во двор упали два дерева и повредили машины.
- Деревья до сих пор лежат, перекрывая единственный въезд во двор. Ни скорая, ни "пожарка" не проедут. Мы тоже не можем выехать и заехать на своих машинах, - написал Сергей.
Это сообщение зафиксировала система "Инцидент Менеджмент" и направила его в управляющую компанию, обслуживающую дом. Сотрудники организации распилили деревья и вывезли их уже на следующий день.
Напомним, система "Инцидент Менеджмент" является одним из главных помощников жителей Самарской области в решении насущных проблем. Фиксируются жалобы, оставленные в соцсетях, сообществах разных ведомств и организаций, а также районных и городских администраций.
Обратную связь можно получить в виджете "Сообщить о проблеме" на сайтах Правительства региона, министерств и муниципалитетов.
В помощь гражданам также приложение "Госуслуги. Решаем вместе" и группа ЦУР Самарской области ВКонтакте, которые являются важным источником информации для "Инцидента".
