В Управлении Роспотребнадзора по Самарской области сообщили, что делать и куда обратиться, если в квартире температура ниже положенных нормативов.
По словам специалистов, в жилом помещении температура воздуха в холодное время года должна быть не ниже +18...20 °C, в угловых комнатах - не ниже +20...22 °C.
Если температура ниже нормы, то в Роспотребнадзоре рекомендуют:
- обратиться в организацию, которая обслуживает дом. Например, управляющая компания или ТСЖ. Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг, то разбираться с ними придется самостоятельно;
- составить претензию (2 экземпляра). Одну нужно вручить исполнителю, на другой ставится отметка о принятии. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении.
Кроме того, в претензии нужно указать, что температура в квартире ниже нормативной, а далее потребовать провести замеры температуры воздуха в квартире. Ссылаться при этом можно на Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 г. "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Если на отправленное письмо не приходит ответ или не принимаются меры по устранению, в таком случае необходимо обратиться:
- в государственную жилищную инспекцию по месту жительства;
- в суд, чтобы потребовать возместить убытки. Например, если в холодную погоду житель пользовался обогревательными приборами, а счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы.
Также при возникновении трудностей по составлению претензии специалисты рекомендуют обратиться в Роспотребнадзор.
Ранее в региональном Роспотребнадзоре рассказали, как выбрать зимний пуховик.
