Минсоцдемографии вместе с Центром управления регионом запустили очередной проект для помощи родителям Самарской области. Это чат-бот, который ответит на все вопросы, касающиеся социальных выплат на детей от 3 до 7 лет. Многие самарские родители уже оценили его работу.
В новом чат-боте собраны ответы на все часто задаваемые вопросы, связанные с социальной выплатой на детей от 3 до 7 лет. Какие документы надо подавать и как, что может послужить причиной отказа в назначении выплаты, кто имеет на нее право, что такое нулевой доход и многое другое.
Корреспондент sova.info узнал мнение нескольких родителей, которые опробовали работу электронного помощника. Так, Анна Деревякина сказала:
- Интересное направление. В меню уже даны самые распространенные вопросы, и, следовательно, моментально ответы появляются. Если что-то непонятно, можно задать уточняющий вопрос. Это очень удобно, никуда не нужно ходить, стоять в очереди из-за простой консультации. Всё можно узнать, просто пользуясь чат-ботом.
Мама двоих девочек Ирина Шереметьева отметила, что не знала о полагающейся ей выплате, так как была уверена, что не проходит по критериям. Но благодаря чат-боту выяснила, что может получить дополнительную поддержку от государства:
- Я думала, что нашей семье эта выплата не полагается. Я находила информацию в интернете о минимальном прожиточном минимуме, но посчитала неправильно. В чат-бот зашла исключительно ради интереса, а в итоге подала заявление и жду пособия.
Нашлись и те родители, которые не оценили новинку, сказав, что и без нее всё было достаточно прозрачно, поэтому они без проблем оформили пособие через "Госуслуги".
Чат-бот подключен в мессенджерах Telegram (@posobia63_bot) и Viber (в поисковой строке впишите "Выплаты на детей от 3 до 7 лет").
