Это новые правила для аварийно-диспетчерских служб управляющих компаний и ТСЖ.
В них прописаны сроки устранения неисправностей и даже время реакции оператора. Диспетчер должен ответить на звонок собственника помещения в течение 5 минут или перезвонить ему через 10. Аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения, к примеру, должны быть локализованы не позднее, чем через полчаса с момента регистрации заявки, а устранены – в срок не более трех суток после повреждения. За нарушение требований должностным и юридическим лицам штраф или дисквалификация.
Фото: pixabay.com
