29 сентября 2021
Общество
Автоматизация работы санаториев в вопросах и ответах
На правах рекламы
Если гостиничные комплексы и даже небольшие отели в России уже минимум на 70 % автоматизировали свои процессы, то курортные центры оздоровительного характера работают в массе своей, что называется, по старинке. Учитывая, что в будущие несколько лет им прочат растущую популярность среди населения (а на законодательном уровне уже рассматривается несколько законопроектов, которые могут эту тенденцию еще и подстегнуть), ситуацию с организацией процессов в санаториях нужно менять.
При этом важно понимать, что отрасли нужны не стандартные или универсальные, а адаптированные решения. Что здесь важно учесть и как правильно подобрать ит-продукт для санатория? Основные ответы на базовые (установочные) вопросы по автоматизации курортно-оздоровительных центров.
Что дает автоматизация санаторно-курортному центру?
Внедрение специального ПО – это не модный тренд, а объективная потребность, это первое, что нужно понять. При правильной организации интеграционных процессов она дает преференции на всех уровнях.
Администрация санатория получает своевременные отчеты для оптимизации работы как на уровне менеджмента, так и в плане распределения финансовых потоков. Кроме того, система автоматизации дает возможность эффективно контролировать и координировать работу персонала – отдела маркетинга, врачей, сотрудников, занятых обустройством гостей.
Врачи получают самые большие привилегии. По статистике, экономия их времени при работе с хорошо структурированной ИТ-системой достигает 65 %. Плюс быстрый доступ к информации о пациентах, проведенных процедурах, удобный канал передачи данных между специалистами разных отделов и т. д.
Сотрудники департамента маркетинга получают удобный инструмент для работы с клиентами, их привлечения и удержания. В их распоряжении появляется расширенная информация о клиентах (пол, возраст, затраты на услуги санатория и т. д.). Все это обеспечивает рост качества сервисной составляющей.
Как происходит интеграция программного обеспечения?
Специфика отрасли определяет необходимость проведения внедрения ИТ-решений непосредственно по месту с офлайн-обучением персонала. В этом плане отлично организована работа по интеграции в санаториях программных решений "Санаториум". Подробнее о них можно почитать на https://sanatorium-is.ru/, здесь же отметим только, что курс для сотрудника, в зависимости от его функционала, занимает 1-5 сессий продолжительностью до 1,5 ч.
Сколько стоит ИТ-система для санатория?
Стоимость автоматизации – величина непостоянная и зависит от ряда факторов:
- размера номерного фонда;
- количества пользователей и рабочих мест;
- программных модулей и функций будущей системы;
- интеграций со смежными информационными системами.
Определить финальную стоимость можно только после формирования первичного технического задания, в котором будут указаны особенности объекта, требуемые элементы и функции будущей системы. Подход, когда приобретается готовое коробочное решение и впоследствии дорабатывается под нужды санатория, чреват непредсказуемым бюджетом на разработку. К тому же это потребует массу времени и усилий без гарантий конечного результата.
Фото(множ):
Загрузить
Теги:
санториум, оснащение санаториев, ПО, автоматизация
Дата изменения:
15.10.2023 14:36:09
Кем изменен (имя):
(ilona) Илона Березий
Активность:
Y