Документально нововведения закрепляются законом "О потребительском кредите". По нему граждане России могут менять порядок погашения имеющейся задолженности. Права заемщиков затрагивают моменты, когда они находятся в трудной жизненной ситуации.
Впрочем, нередко клиенты ранее жаловались на поведение сотрудников финансовых учреждений. Заемщикам банки отказывали в "каникулах" без всяческого обоснования собственного решения.
Теперь финансовые центры лишены такой возможности, пишет "Парламентская газета".
