О том, что в доме на улице Волгина стоит "пятиэтажный" холод, стало известно из обращения жительницы Елены Багреевой в интернет-приёмную губернатора. Она пожаловалась, что люди мерзнут с октября. Ничего не изменилось и с усилением морозов на улице - батареи так и не грели.
- В пятом подъезде по одному из стояков не запустили отопление. Страдает пять этажей. Отопительный сезон так и не начат: дома холодно, а управляющая компания не реагирует на наши обращения. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему, - написала Елена.
Система "Инцидент Менеджмент" быстро отреагировала на просьбу женщины. О ситуации узнали в администрации Железнодорожного района. Еще неделю жильцы ждали ответных действий. Сотрудники управляющей компании 15 декабря отрегулировали систему отопления в пятом подъезде. Батареи теперь теплые в квартирах на всех пяти этажах.
Система "Инцидент Менеджмент" помогла тысячам жителей региона решить проблемы - от коммунальных неурядиц до получения пособий и выплат. Жалобы фиксируют в соцсетях и группах ведомств и муниципальных органов власти.
Для получения обратной связи можно воспользоваться виджетом "Сообщить о проблеме" на сайтах Правительства региона, министерств и муниципалитетов.
Для этих целей подойдут приложения "Госуслуги. Решаем вместе" и группа ЦУР Самарской области во ВКонтакте.
Ранее система "Инцидент Менеджмент" помогла самарцам избавиться от опасных веток.
