Специалисты "Газпром межрегионгаз Самара" ответили sova.info на часто задаваемые вопросы потребителей.
Почему важно передавать показания регулярно?
Если Вы задерживаете или совсем не передаете показания, в течение 3 месяцев, оплата будет насчитываться по среднему объему потребления, далее – по нормативам потребления, что, как правило, дороже (согласно Постановлению РФ №549).
Передавая показания регулярно, Вы не переплачиваете.
Если межпроверочный интервал счетчика закончился, оплата будет начислена по показаниям?
Нет, оплата будет начислена по нормативам потребления.
Если подошел срок поверки, обратитесь в любую организацию, которая делает поверку счетчиков.
Если прибор учета сломался, обратитесь для замены в организацию, с которой заключен договор на ТО ВДГО.
Будут ли учтены показания, если повреждена пломба?
Нет, при повреждении пломбы начисления производятся по нормативам.
Если Вы сами сообщите о повреждении, то объём газа начислят по нормативам со дня уведомления и до момента восстановления пломб.
В случае обнаружения неисправности при проверке, объем начислят по нормативам за период со дня последней проверки до момента восстановления пломб, но не более, чем за 6 месяцев.
Куда обратиться для опломбировки счетчика?
Подайте заявку на сайте samararegiongaz.ru в разделе "Отправить сообщение" или в личных кабинетах "Мой газ" или "Pay Gas".
Также заявку можно оформить в клиентском центре "Газпром межрегионгаз Самара".
Приложите к заявке: акт установки прибора учета, копию паспорта счетчика и копии документов, подтверждающих прохождение последней поверки счетчика (за исключением, если прибор новый).
Когда я смогу начать передавать показания после опломбировки?
Передать показания за текущий месяц можно на следующий день после опломбировки приборов учета газа.
Как необходимо передавать показания, если у меня несколько счетчиков?
При наличии 2-х и более приборов учета газа, показания передаются отдельно по каждому прибору.
Как передать показания?
1. По телефону 8-800-201-04-04
2. Через «Личный кабинет» на сайте samararegiongaz.ru или через приложения "Мой газ" или "PayGas"
3. SMS-cообщением на номер +7 (917) 142-57-77. Формат сообщения: номер л/с (12 символов), пробел, заводской номер счетчика, пробел, показания.
Пример: 163033000029 03273762 12500.
4. При оплате за газ
5. Через Сбербанк онлайн
6. При посещении клиентских центров "Газпром межрегионгаз Самара".
Фото: ООО "Газпром межрегионгаз Самара"
