Для того, чтобы вернуть деньги за отмененный рейс, пассажир должен составить претензию в адрес перевозчика и приложить к ней копии документов, подтверждающих понесенные убытки.
Также, клиенты авиакомпаний, чей рейс задержали, могут взыскать с перевозчика штраф в размере 25% МРОТ за каждый час. Однако сумма не может превышать половины стоимости билета.
Кроме того, такие пассажиры имеют право на бесплатное хранение багажа, предоставление комнат матери и ребенка для детей до семи лет. Если рейс задержали больше, чем на четыре часа, людей обязаны обеспечить прохладительными напитками и горячим питанием. При задержке более восьми часов днем или шести ночью – заселяют в гостиницу, трансфер до которой должен организовать аэропорт.
Плохая погода может стать большой проблемой, когда дело доходит до попытки добраться в пункт назначения. Журналист sovainfo.ru выяснила у профессионального самарского пилота Виктора Кожевникова почему отменяют рейсы.
А недавно рейс Самара-Сочи задержали на 14 часов из-за поломки самолета.
04.12.2023 | 12:43