По его данным, с 1 июля по 30 сентября 2023 года органы власти Самарской области взяли в работу 34 522 сообщения граждан в социальных сетях. На Самару приходится треть всех сообщений, которые отрабатывает регион. Процент отработки составил 99%, среднее время первичного ответа - 3 часа 15 минут. Рыжиков отметил, что в сентябре произошел заметный рост сообщений по темам ЖКХ и общественного транспорта. Он посоветовал обратить особое внимание органам местного самоуправления и профильным министерствам на следующие категории сообщений: нарушение графика движения общественного транспорта, уборка территорий, ненадлежащее качество или отсутствие отопления, порыв трубопроводов.
- Коллеги, вы должны для себя понимать важность работы с обращениями. От этого жителями во многом будет оцениваться качество вашей работы в целом, - отметил губернатор.
Ранее мы рассказывали, что работа самарцев по восстановлению города Снежное была отмечена на федеральном уровне.
