52 % горожан изучают информацию о предполагаемых сроках прибытия заказа. Среди них 42 % готовы ждать доставку до трех дней - это самый высокий показатель среди других городов России.
Еще для 23 % время ожидания доставки зависит от конкретной категории товаров.
Больше 5 дней жители областной столицы готовы ждать спортивную продукцию, автозапчасти и аксессуары для машин. А вот еду, обувь и товары повседневного быта самарцы надеются получить намного быстрее.
Сроки доставки горожане считают одним из главных параметров качественного сервиса наряду с ценой (14 %) и возможностью просматривать отзывы (12 %).
Так, если доставка произошла с задержкой, 59 % респондентов выберут в будущем другого продавца.
Данные были сформированы аналитиками сервиса Яндекс.Маркет после опроса 1 тыс. самарцев.
Ранее мы писали, что только 20 % жителей областной столицы поддерживают установку самозапрета на покупки в интернете.
